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注重品質.氛圍 法國化妝品產業領先全球

2017-07-22 23:18:45

法國時尚產業年產值高達500億美元,化妝品產業更是占據全球領先地位,就像一般人對法國女人的優雅印象一樣,法國品牌化妝品同樣重視給人的氛圍,像是重視產品本身的質地、香氣到包裝之外,甚至成立了護膚中心,以"像家的感覺"為出發點,重視隱私和氣氛,把法式浪漫徹底發揮在化妝和保養品上。

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浪漫巴黎 瀰漫香氣

仰望一座座巨大建築,還有塞納河伴隨人們,從清晨到黃昏,空氣中漫布的香水味,讓人盡情感受這優雅風情,我們來到的是浪漫之都巴黎。

走在時尚的巴黎街道,映入眼簾的,當然還有頂級的名牌精品,在法國時尚產業年產值,就高達500億美元。

記者 曾奕慈:「法國首都的香榭大道,又被稱作是巴黎最美麗的街道,在這裡許多精品都可以買到,不過對優雅的法國人來說,除了身上穿的衣服和背的包包之外,化妝品和保養品,對他們來說也相當重要。」

除了人潮擁擠的百貨公司,在街頭也能尋覓到連鎖香水店,集結來自各國的化妝保養品,不分男女老少,快速方便地挑選多元化商品。

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化妝品業 領先全球

對法國來說,始終占據全球領先地位的,化妝品產業,2016年出口額,就突破120億歐元,對華人市場出口額,更是在一年內增長了15%。

化妝品牌CEO Philippe d'Ornano:「我不能代表全部的法國品牌說話,但我認為好的產品會帶來好的市場表現。」

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家族企業 堅守信念

要有好的市場表現就得製造出好的產品,打著酒紅色領帶的Philippe d'Ornano,是法國化妝品牌的全球總裁,在父親創立品牌的41年後,他堅守這樣的信念,帶領整個家族企業。

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重視員工 營造氛圍

以精品標準打造保養品,從工作環境就開始營造,來到他們位在巴黎的總部,明亮寬敞的接待大廳,一路下樓到了員工休息的空間,處處瀰漫藝術氛圍。

記者 曾奕慈:「看到牆上這麼多幅畫,以及藝術裝置,你以為來到了畫廊嗎?但其實這是給貴賓和員工的,一個休息空間,全部都由創辦人夫人親手布置,就是要讓他們來到這裡,就像回到家一樣輕鬆自在。」

化妝品牌CEO Philippe d'Ornano:「這是公司的餐廳,提供餐點給所有員工,妳看這裡有很多法式點心、果汁。」

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80%員工都是女性,他們精心設計餐點,每層樓還有專屬咖啡吧。

員工V.S.記者 曾奕慈:「這就是我們的咖啡吧,我們可以來這裡休息一下,喝杯咖啡或茶。」

重視員工成了重視產品的一個環節,而每樣產品更是要靠實驗室來做把關。

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重品質 實驗室檢測

化妝品實驗室執行長 José Ginestar:「最難的其實是怎麼樣在耐受性和功效之間,保持均衡,因為一個產品的功效越大,它就越難保持它的肌膚,良好的耐受性,所以這方面就需要我們研發人員的專業技術,發揮他的作用。」

加入品牌7年,他積極研發抗老產品,所有研發出的成果,得經過一次次測試。

化妝品牌CEO Philippe d'Ornano:「你可以看到這個質地非常特別,抹開來非常...。」

像是水一樣,是的,而且香味聞起來,很香,很棒像是玫瑰。

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重品質 親身試用

親自使用每一項產品,確保香味質地都能合乎標準。

化妝品牌CEO Philippe d'Ornano:「重要的是,我們都要參與這些研發的過程,這也是我們持續堅持在做的事。」

要在法國美妝市場屹立不搖40多年,他們認為除了家族成員親自參與所有過程之外,得願意花時間研發,而研發時的成本價格,也不能太計較。

化妝品牌CEO Philippe d'Ornano:「(長期願景)對於產品品質,是很好的優勢,沒有時間成本限制,才能完成最好的產品,而且我認為長期願景,對於品牌成長也是非常重要的。」

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護膚中心 直接體驗

不過要光憑產品抓住愛美的女人,可不簡單,為了讓消費者直接體驗,巴黎總部的一樓,直接設立了護膚中心。

走進護膚中心,先針對個人膚質狀況進行諮詢。

化妝品牌亞太區行銷總裁 Nicolas:「這間美膚中心提供5間療程間,因為實際使用產品是非常重要的,可以讓客人決定是否適合或喜歡這款產品。」

療程間裡伴隨精油的芳香,享受一場身心舒暢的療程。

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化妝品牌台灣區公關經理 呂采如:「我們會做一個金字塔的呼吸,一個呼吸的儀式,它主要是希望透過,我們這樣芳香的一個療法,它可以幫助我們的客人,去充分地去放鬆。」

搭配上熱的玄武岩,針對都會女性設計的療程,讓人來到這裡放慢腳步,高度隱私的空間、獨立的梳妝台,護膚完還能直接在裡頭上妝。

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記者 曾奕慈:「做完療程,可以來到護膚中心的這個祕密基地,也就是這個具有異國風情的空間,客人可以坐下來喝杯咖啡,讓護膚中心也有家的感覺。」

化妝品牌亞太區行銷總裁 Nicolas:「這是一個精緻的空間,能展現出品牌創辦人,個人關懷與理念,呈現出來的精緻度,就像是我們的高品質保養產品,並且展現出藝術的品味。」

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由裡而外 走向國際

從產品本身的質地、包裝,到延伸的體驗和服務,找到不只是巴黎女人,會喜愛的特性,就是走向國際的機會。

化妝品牌CEO Philippe d'Ornano:「保養品是可以同樣,適用於美國、亞洲、歐洲,像是保濕或抗老產品都是適用在不同的國家的。」

優雅兼具質感,這是巴黎女人給人的印象,透過產品,把這樣的氣息散播到世界各地,甚至滲透至女人的每一寸肌膚,或許正是法國美妝產業,位居全球第一的關鍵因素。

何佳陽 曾奕慈 採訪報導

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